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辉煌70年看油企之一:从传统“卖油郎”到智慧“新零售”

2019-09-29 14:29

编者注:石化行业是该行业血液和经济的命脉。自中国成立70年来,中国的石油化工行业已经从“外国石油时代”过渡到自给自足,其产品已远销海外。它走上了一条自我完善,发展和创新的道路。 70年来,中国的工业飞速发展,经济飞跃。发展做出了历史性贡献。

9月23日至27日,《中国网络财经》记者跟随国务院国有资产监督管理委员会和中国石化股份有限公司的赞助,“与民国共同成长33,354个新媒体进入新的国有企业“加油”采访活动,分别赴广州,茂名,湛江,海口四家石化企业进行调查研究,重温发展历史,感受石油石化新时代精神。

中国网络金融9月29日(记者李春晖)人们在加油站能做什么?除了加油之外,您还可以为汽车加氢和充电。您可以顺便洗车。您可以在车站的便利店购买日用品,或喝杯咖啡。最后,您可以体验“最低付款”的“飞跃”。

这是中国网财经记者在东郊石化站和中石化广东石油矿井加油站看到的一幕。近年来,中国石化销售公司已从传统的石油供应商逐渐转变为现代的综合服务提供商,使加油站不再仅仅是一个加油站,而是一个集购物,餐饮,汽车服务和金融服务于一体的综合服务站。广东石油就是典型的缩影之一。

从一次加油到“油,氢,电”一体化

深圳石油分公司(以下简称“广东石油”)位于改革开放的“前沿阵地”,拥有2500个加油站。 2018年,成品油总供应量超过1,700万吨,约占中石化国内销售量的九分之一,占广东总供应量的60%。

近年来,广东石油积极进行结构转型,促进了新能源的发展。已建成6个油气综合站,22个油气综合站和1个油气联合站。 2019年7月1日,广东石油在佛山建成了——座深井油气加氢站,这是佛山市第一个油气加气站。这也是该国第一个新的石油,氢能,电能供应和连锁便利服务网络。氢气容量高达500公斤。

中国网财经记者来到了坑坑加油站的现场。中国石化销售公司佛山石油分公司经理赵忠武表示,该矿场的加氢设施比其他加氢站具有主要优势,即采用先进的冷却系统。当氢气被加压时,它将散发热量。通过冷却系统冷却后,在填充氢气时可以使用更大的压差,这可以加快填充速度并减少用户的等待时间。

现场工作人员介绍说,在维修站,一辆公交车仅需5-6分钟即可充入15公斤的氢气。 “在1分钟内平均添加了2.5 kg的氢气,这大约与加油时间相同。”

氢能具有发热量高,储能高,可再生,零污染等优点,被认为是21世纪最有前途的清洁能源。美国,日本,加拿大,欧盟等都在增加氢能技术的开发和应用,中国也在加速氢能的发展。根据国家氢能标准委员会发布的《中国氢能基础设施》蓝皮书,到2030年,中国将有1000个加氢站和100万个氢燃料电池汽车。

广东石油相关负责人表示,公司正在积极推进产业链的整合,加快“生产和运输加氢一体化”的整合,建立国内经济的氢能源商业模式,年内在佛山和云浮建。 3个石油和氢气站。

从传统的石油销售到明智的新零售

在中国石化的宜家便利店27,000多家中,广东石油拥有2,200多家。这个数字已经超过了知名便利店品牌(如罗森和7-11)在中国大陆的商店数量。

非石油业务每年为广东石油带来超过170亿元的营业额,但广东石油对规模优势并不满意。在东郊的加油站,记者看到加油站的便利店采用了“会员制”销售模式。在使会员受益并增强用户粘性的同时,我们通过大数据分析用户行为并“读取客户”以提高服务水平并增强客户体验。

在“新零售”浪潮中,广东石油积极地从加油场景扩展到了汽车生活场景,并推出了扫描代码购买,无人洗车和O2O等智能场景。

在东郊加油站和蹲式加油站,记者看到了相配的洗车服务。现场工作人员介绍说,这是加油站与第三方汽车衣服之间的“非互动”合作。 “机油”是指加油服务。涂有精油的汽车可以获得洗车券。车主通过与第三方合作的汽车服务来洗车。通过这种合作,我们可以实现排水并为客户提供更好的服务。”工作人员说。

对于车主而言,加油高峰期,较长的付款时间以及众多的计费步骤是用户体验的最大“痛点”。

为进一步提高现场效率,广东石油自主开发了芝fu码头设备,综合非综合站级系统和发票管理系统,实现了自助服务的自助支付功能。自印发票。所有者只需“选择油枪编号,检查金额和微信付款”即可分三步完成加油付款。最快的时间只有3秒,大大节省了客户的时间成本。

记者在东郊加油站、樟坑加油站看到了多个自助支付、自助打印发票的设备。工作人员介绍,广东石油已经在全省2200多座加油站实现“不下车加油”,现场效率提高了一倍。