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滴滴推出小桔车服旗舰店 加速汽车后市场布局

2018-01-09 16:01

  (中国电子商务研究中心讯)滴滴出行桔车服负责人易银波告诉钛媒体,去年起,滴滴在深圳、广州和南京等地先后试水并落地了桔车服门店,而小桔车服杭州旗舰店是滴滴与拱墅区政府战略合作的重点项目。

  “这是滴滴第四家线下车后服务体验店,同时是滴滴汽车后市场的总部,也是滴滴车后全国规模最大的自营门店,面积4321平方米,总共设计48个工位。”

  滴滴方面透露,小桔车服计划在全国20余个城市落地超300家门店,车主马上可以通过“滴滴车主”APP端内的车生活页面,查找最近的车服门店。

  钛媒体记者了解到,小桔车服分为直营和加盟两种模式,而在杭州地区2018年将会有3到4家左右的直营店以及20家以上的社区店。各门店均由专业的维保团队提供服务,具备二三类维修资质。平台将把控每个环节,提供标准化的维修流程及完善的供应链体系。更重要的是,小桔车服希望通过大数据整合市场上优质的维保等资源,吸纳优秀的车后供应商加盟,平台将规范化管理,进一步提升车主服务体验。

  易银波告诉钛媒体,除了本身的大数据优势外,小桔车服的优势在于标准化、透明化。

  不仅社会车主在小桔车服可以享受到比传统的线下门店保养车辆更加优惠、透明的价格。如果是滴滴车主,更可以在小桔车服门店享受专属套餐优惠。在支付环节,滴滴车主可以直接选择“账户余额”支付,更加便捷。此前,滴滴还和全国多地的高品质汽油企业建立合作关系,为滴滴车主提供线下特权油站,尽可能节省车主加油的开支。

  相关数据显示,从2016年6月到2017年6月,共有2107.8万人通过滴滴平台获得收入。显然,凭借积累的大数据,滴滴希望小桔车服能通过全方位、高质量、高性价比的车后服务,尽可能降低车主的用车成本,以此让其获得更高的收入,打造车主服务的生态圈,帮助传统维修门店赋能。

  易银波表示,“滴滴车主是平台宝贵的合作伙伴,车服门店的陆续落地,意味着滴滴车主生态圈的进一步建立,平台将持续推动并提高对车主的服务体验。”此外,小桔车服正在积极探索更服务空间,进一步完善车主生态圈,提供综合性的优质一站式用车服务。(来源:钛媒体;文/高梦阳