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“淘宝”“优衣库旗舰店”货不对板遭投诉

2018-01-09 16:52

  (中国电子商务研究中心讯)2017年12月28日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”()接到用户对淘宝的投诉,称“淘宝”“优衣库旗舰店”货不对板

“淘宝”“优衣库旗舰店”货不对板遭投诉

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  谢先生于12月12在淘宝优衣库官方旗舰店买衣服,订单号为112504333564344155。

  收到衣服后发现跟实体店相差甚大,我怀疑高仿品。于是找淘宝客服无人理,申请退货退款也一直没有人处理。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》()统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)