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“大暑电商学院”疑似消费欺诈 遭用户投诉

2018-01-10 16:31

  (中国电子商务研究中心讯)2017年12月28日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”()接到用户对大暑电商学院的投诉,称“大暑电商学院”疑似消费欺诈,遭用户投诉

“大暑电商学院”疑似消费欺诈 遭用户投诉

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  艾女士于2017年12月24日在腾讯公开课平台报名了大暑电商学院的电商培训课。

  课程总价3080元,报名预付了1500元,签了合同,后来第二天意识到自己是被诱导消费,想退预付款,但并未成功,现在既不退钱,也没有老师指导我学习。整个消费过程我都被蒙在鼓里,一直误以为这是淘宝大学里面的正规入驻商家,后来意识到整个报名过程有点不对,我就去淘宝大学查找是否有大暑电商学院这个商家,发现并没有。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》()统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)