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用户称“有量”退店保证金退款时间长

2018-01-10 17:03

  (中国电子商务研究中心讯)近日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”()接到用户对“有量”的投诉,称退店保证金退款时间长。

用户称“有量”退店保证金退款时间长

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  夏先生于10月份加入有量平台,本来想在上面卖本地特产秭归橙子和桔子。当时交了3000元保证金,在上面经营了一个多月,一件都没有卖出去,所以不准备继续经营。之后和有量平台通过微信,电话沟通多次,他们非要一年以后再退还保证金,我觉得这个不合法。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》()监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)