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e袋洗张荣耀:我们全面赢利 线上线下布局新服务

2018-01-11 11:44

  (中国电子商务研究中心讯)过去3年时间,O2O行业发生非常大变化,很多O2O被验证为伪需求,无数O2O企业倒闭。O2O从百花齐放到洗牌过程中,洗衣O2O企业e袋洗不仅活了下来,还宣布实现盈利。

  当然,e袋洗今年也遭遇很大挑战,e袋洗在一些城市业务进行收缩,裁撤了部分城市的人员,前e袋洗CEO陆文勇已在新零售领域重新创业。不过,e袋洗转型和调整依然很坚决。

  e袋洗董事长张荣耀日前接受雷帝网采访时表示,抢赛道团队和抓成长、抓品质供应链团队侧重点和基因不一样。e袋洗现在更重视品质和供应链团队,更关注洗衣品质的护城河。

  “e袋洗需考虑加工、配送、用户三个方面的平衡,既要保证衣服的品质体验,也要财务模型能跑得通。否则,一些偏远、单量不够的地区,小e管家可能跟不上,加工也不好找。”

  张荣耀透露,兼顾用户体验、洗衣品质的护城河及财务模型走得通后,e袋洗现在的人效提高很多。当然,在2018年e袋洗可能重新进行区域扩张,但会更好的掌握进度和分寸。

  e袋洗是从传统企业荣昌洗衣转型而来,在移动互联网大潮来临之际,抓住了洗衣O2O的机会。很多传统企业却看到众多O2O企业倒闭,幸灾乐祸的同时,还在犹豫是否要转型。

  对此,张荣耀向传统企业喊话,称传统企业必须坚决进行转型,千万不能幸灾乐祸。“我举一个简单的例子,如果我有1个亿,我是投荣昌洗衣还是投e袋洗,我肯定是投e袋洗。”

  荣昌洗衣如果一直到今天没转型,而是在全国有1000家店,5000到6000名员工,几千台干洗机,荣昌洗衣的管理者会遇到倒闭都倒闭不起的问题。

  “无数传统企业今天在庆幸自己没转型,这是错误的。你自己问自己,你可以说是度日如年。你可以看到他在看着一天一天末日将来临的无可奈何。”

  张荣耀指出,传统企业的转型越往后拖会麻烦越大。转型是全国众多传统企业必须要做的一件事,而在转型成移动互联网公司过程中,大家要重点开始关注供应链和自己的财务模型。

  e袋洗变重控股众多集中加工智能化工厂

  作为一家传统企业转型而来的移动互联网企业,e袋洗这4年的发展并不容易。

  从荣昌洗衣转型到e袋洗的过程中,主要经历3个大的挑战:1,转型,涉及到改变过去的供应链,寻找新的利益点,同时要对新利益链的关系人员重新调整,还要调整股东和团队。

  从传统企业转型结束后,立马要抢赛道,抢赛道过程中需要一批用户至上基因的人,需要胆商、勇猛顽强,需要爆品设计能力,需强有力的执行力团队,能很快把产品推广出去。

  抢占赛道结束后,涉及攻城的人和守城的人关系如何协调,两种人是不同的基因。这个时候需要沉下心梳理供应链,探讨商业模型从供应链上打透,建立更有效的财务模型。

  抢赛道的粗放式竞争、天南地北的海陆空作战,和现在抓商业模型、财务模型,成本控制、费用控制、品质、体验,对团队的基因和耐心完全不一样。

  张荣耀对雷帝网说,幸运的是,e袋洗一直很果敢,找到了更新的团队,抓供应链,抓品质,抓财务模型,上个月的利润能奔到上千万,这其实是一件很不简单的事。

  当e袋洗在洗衣O2O领域已经抢占了赛道后,就开始精细化创业,构筑品质的护城河,逐渐开始涉及线下,因为跟顾客要面对面商量的必须要在线下。

  这个过程中,e袋洗启动了匠心工坊项目,也控股了很多集中加工的智能化的工厂,希望通过线下、线下一体化去控制品质护城河。简而言之,e袋洗现在在“变重”。

  张荣耀指出,e袋洗“变重”和传统企业理解的“重”不一样,这是一种新服务。这种新服务是线上向邻里互助的管家过度,线下向体验系数高的品类转型,加工全部智能数据集成。

  一方面是客户没必到洗衣店去洗衣,而洗衣有80%的毛利,这使得e袋洗可以通过移动互联网的方式把散客变成团体,做集中洗涤,可能北京一万家洗衣店,今后变成四五个洗衣工厂。

  另一方面,匠心工坊现在把改衣服、修手机、修拉锁、修鞋子、配钥匙等很多功能集中到一家20平方的店面去,变成一个邻家大哥的角色,用户很多的生活层面需求都能一次性解决。

  服务行业会诞生下一个BAT

  相比2,3年前,O2O行业已经明显降温,行业各种声音减少不少。不过,张荣耀认为,服务行业一定会诞生下一个BAT,因为中国有十几亿人,生活服务类会有巨大的需求空间。

  当然,O2O行业依然有很多伪需求。对此,张荣耀说,判断O2O是否伪需求要分清楚是店还是到家,有的可能是佣金模式。