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阿里巴巴叶国晖:智慧门店从三大业务再升级

2018-01-11 19:37

  (中国电子商务研究中心讯)1月11日消息,近日,在阿里巴巴2018年新零售智慧门店服务商大会上,阿里巴巴云零售事业部总经理叶国晖表示,未来智慧门店将在门店数字化业务、数据赋能业务和运营赋能业务上继续升级。

  具体主要体现在以下几个方面:

  首先,智慧门店在商家接入标准上更规范,如要求在线下有15家以上自收银门店、有线下会员体系、有旗舰店账号,并且还要有高层对新零售的共识,公司内有专业团队负责智慧门店运营。

  其次,未来智慧门店业务拓展仍主要聚焦于大服饰、大快消、家电家居家纺三大领域,商家将获得更多的数据来分析,以及获得更多流量资源等权益。

  此外,商家接入智慧门店系统后,后台库存系统、线上线下会员体系打通之外,品牌号的展现方式也将更多样化。除了当前的内容首页、门店首页、会员中心等展现位置,未来还将在消息盒子、手淘导购链路、手淘会员码等全渠道活跃展示。

  目前,用户只要关注商家品牌号,系统允许商家向关注者每月推送四条营销类推文,而对于系统类消息,如会员卡、积分、等级则没有限制。

  未来,品牌号系统将进一步开放,基于品牌个性化定制需求,品牌主页支持完全定制、模块接入、更多淘宝无线开放能力,将有更多支持AR能力的互动营销组件。更多互动玩法也会同时出现,如定制、服务预约、话题互动、新品排队等。

  现在商家如果开通品牌号,需要天猫旗舰店账号,但未来品牌号将与旗舰店账号解绑,商家没有旗舰店也可以接入会员体系。

  “每一个产品都有其独立的消费者心智,如微信主要还是社交;但阿里将手淘、支付宝等消费者触点集合到一起,将高品质购物群体集合到了一起。”叶国晖说。

  资料显示,目前已有超10万家线下门店、100多个品牌、近60个核心商圈接入天猫智慧门店。商家与平台在会员系统打通、数据资产及互动营销上都有创新。以2017年天猫双11这一天为例,孩子王天猫智慧门店货架被多次清空;马克华菲通过线上下单、线下提货及智慧门店等模式,新零售销售额同比增长150%;良品铺子2100家线下门店拥抱新零售线下带来5000万销售额;植物医生线下店销量同比增长220%。(来源:亿邦动力网)