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“有赞”商家疑似售假 平台:已与卖家协商中

2018-01-12 17:20

  (中国电子商务研究中心讯)2017年12年27日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”()接到用户对有赞商城的投诉,称“有赞”商家疑似售假

“有赞”商家疑似售假 平台:已与卖家协商中

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  孙先生于2017年11月27日在有赞平台见衣阁商铺够入一双ECCO鞋,订单号为E20171127144242092100008。

  我于2017年12月5日收到,12月19日发现2只鞋底都已经开胶。店铺在宣传页上宣传:可以随意对比专柜,声称穿坏了算老板的,钱可以退。鞋子开胶后,我怀疑这双鞋是假冒伪劣产品,造成虚假宣传,误导消费者,有赞平台也有监管不到位责任。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,有赞商城表示:

  已收到反馈,我们的维权同学会尽快跟进处理,做好商家和买家的协商沟通工作。如有任何进展,也会及时同步大家。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》()统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)